Au service de nos clients depuis 1997

Depuis 1997 l’équipe de la société FAVRE Consulting travaille sur les différents sujets couverts par la gestion du cycle de vie de l’information : création des données, gestion électronique de l’information et des documents et du courrier, management des flux (workflow), capitalisation et gestion des connaissances, archivage électronique, veille et intelligence économique.

Favre Consulting présente une offre qui couvre l'ensemble des besoins fonctionnels, techniques, juridiques, organisationnels et de formation.
Fondateur, Ingénieur Conseil
Consultant partenaire

Nos Services

La méthode créée par l’équipe de la société Favre Consulting pour les études et la mise en place d’un système de gestion du cycle de vie des documents et de l’information est le résultat de l’adaptation des méthodes d’analyse SADT  (Structured Analysis and Design Technic) et SART  (Structured Analysis Real Time), et de l’intégration des résultats de l’expérience acquise sur le terrain lors de la conduite d’importants projets dans le domaine de la gestion électronique de l’information, de capitalisation et des connaissances.

En termes de conduite de projets, Favre Consulting sait également tirer profit, lorsque cela est possible et souhaité, des approches Agiles en matière de gestion du temps, des priorités et de la faisabilité.

Cette méthode originale assure un avancement méthodique et structuré des travaux dans chaque étape du projet et de leurs franchissements contrôlés.



La proposition de solutions techniques et fonctionnelles est construite à partir des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques attendues à court et moyen terme, tout en s’intégrant dans l’environnement technique et en prenant en compte la culture du personnel et la stratégie de l’entreprise.

Chaque construction de solution est accompagnée de la définition des ressources nécessaires au fonctionnement des outils et à la gestion des nouveaux processus mis en place.

Dans cette méthode la communication et la sensibilisation sont transverses à l’ensemble des phases du projets.

Energie, Télécoms, Collectivité, Recherche, Sécurité et défense
ECM / GEIDE, Veille / IE, BPM, Workflow, KM, Big Data, Enterprise search
Direction générale, Marketing / communication, Ventes, R&D
Projets stratégiques, Direction de projets, Agilité

Nos Clients

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BANQUE du MAROC
BKAM


BANQUE de FRANCE


MFA
Mutuelle Fraternelle d’Assurance


FACTOREM
Filiale de NATIXIS


CAISSE des DEPÔTS et CONSIGNATIONS


CAISSE de GARANTIE du LOGEMENT SOCIAL


AGPM
Assurance Générale du Personnel Militaire


Caisse d'Épargne Côte d’Azur
CECAZ


Caisse d'Épargne Midi Pyrénées


IRP Auto


ARKEMA
Usine de St Avold


DGAC
Direction Générale de l’Aviation Civile


LVMH R&D


Alcatel Space Industries


DIXIMUS
Pour le compte de DUMEZ


BOUYGUES TELECOM


EUROSAM


SECF
Société d’Encouragement du Cheval de course Français


GNFA
Groupement National pour la Formation Automobile


ENSTTI
European Nuclear Safety Training and Tutoring Institute


ETSON
European Technical Safety Organisation Network


IRSN
Direction Scientifique


IRSN
Autres projets


INERIS
Institut National de Recherche de l’Environnement Industriel et des Risques


INRETS
Institut National de Recherche pour les Transports et leur Sécurité


CEA
Cadarache


INVS
Institut de Veille Sanitaire


Cabinet GIDE LOYRETTE NOUEL


ACOSS


BUREAUX du PREMIER MINISTRE
Mission des Technologies de l’Information et de la Communication


MINISTERE DE L’EMPLOI et de la SOLIDARITE


CENTRE INFFO


Communauté urbaine de Mulhouse


Conseil Régional du Centre


Conseil Général de Guadeloupe


Conseil Général de Gironde


Ville de Bobigny
SIIB


Mairie de Marseille
Marseille Info+


Mairie de Floirac
Gironde


DCN Toulon
Projet SGEDAR


DCN Paris - Lorient


DCN-MOD (UK)
Projet HORIZON


BCP
Banque Centrale populaire du Maroc


OCP Group


MINISTERE de la JUSTICE MAROCAIN


CDG du Maroc
Caisse de Dépôt et de Gestion


ANDI
Agence Nationale de Développement de l'Investissement en Algérie


TUNISIE Leasing


Nos Publications

Les documents suivants sont téléchargeables, et sont destinés à un usage personnel, y compris dans un cadre professionnel.

Leur contenu ne doit pas être modifié.
Ils ne peuvent être reproduits ou diffusés sans l'autorisation de Favre-Consulting.

Modèle des trois couches

Dans de nombreux ouvrages philosophiques, scientifiques et de vulgarisation, capitalisation des connaissances et gestion des connaissances sont présentés comme des synonymes.
Notre expérience dans la conduite de projets concernant la création, la diffusion et le transfert de la connaissance et du savoir dans les entreprises et des organisations, nous permet de faire une nette distinction entre la capitalisation des connaissances et la gestion des connaissances

Organisation d’une équipe de veille

La mise en place de la veille intègre un processus de gestion qui implique des compétences décisionnelles dans l’ensemble de la hiérarchie de l’entreprise. Ce document présente cette organisation humaine avec les rôles de chacun et la charge de travail estimée

Présentation d’un système de GEIDE

La gestion électronique de l’information et des documents entreprise s’intègre le cycle de vie de l’information et des documents qui présente des étapes précises et fait intervenir des acteurs disposant des compétences spécifiques afin de disposer d’un outil de gestion pérenne. Ce document présente l’intégration de la GEIDE et des autres fonctions du cycle de vie des documents et de l’information dans l’ensemble des systèmes de traitement de l’information de l’entreprise

Le format PDF

Voici un document qui permet de comprendre la technique utilisée par Adobe pour rendre compatibles toutes les versions successives du format PDF. Ce document présente aussi l’origine du format et les différentes variantes existantes. Il démystifie la sécurité que nombre d’utilisateurs prônent pour ce format

Exemple d’une charte pour les veilleurs

Pour qu’une organisation de veille soit optimale et réponde aux besoins de l’entreprise, une charte doit être rédigée et signée par les acteurs de la veille dans l’objectif d’identifier les devoirs et les obligations de chacun, y compris ceux de l’entreprise envers les acteurs. Ce document est un exemple qui doit être adapté à l’environnement de l’entreprise et à ses règles internes

Le calcul du retour sur investissement d’un projet de gestion du cycle de vie de l’information

Le calcul du retour sur investissement (ou ROI) pour des projets informatiques et plus particulièrement pour des projets du cycle de vie de l’information n’est pas toujours facile à déterminer.
Ce document présente les paramètres à prendre en compte dans ce calcul et ceux difficilement quantifiables.

Les publications de Favre Consulting comptent également :

  • Participation à la rédaction du livre blanc sur « La gestion des connaissances » dans le cadre d’un groupe de travail organisé sur le sujet par le GFII. 2008
  • Publication lors des journées organisées par le CNRS/INIST sur la « structure du système de gestion des connaissances et de la capitalisation des informations ». 2008
  • Rédaction d’un rapport sur « la mise en œuvre d’un projet de capitalisation des connaissances ». 2009
  • Rédaction d’une charte d’utilisation d’un système de capitalisation des connaissances destiné aux utilisateurs du système et à l’engagement de l’entreprise. 2009
  • Rédaction d’une charte d’utilisation d’un système de veille destiné aux veilleurs et à l’engagement de l’entreprise. 2009
  • Publication, dans le cadre d’une étude post doc avec l’IRSN et le CEA, sur les résultats du développement d’un « Système de synthèse automatique des documents : CORAL » janvier 2010


  • Glossaire

    Nous donnons à titre indicatif les définitions terminologiques des mots et expressions
    qui sont utilisées en gestion de l’information


    Archivage : Conservation de documents de référence ou probants. Conçu pour conserver des documents de référence ou probants avec garantie de la conformité à la réglementation.


    Archivage électronique : ensemble des actions, outils et méthodes mises en œuvre pour conserver à moyen et long terme des informations dans le but de les exploiter (origine : dictionnaire du multimédia, AFNOR 1995).


    Compétences : Capacité que possède une personne de porter un jugement de valeur dans un domaine dont elle a une connaissance approfondie (Dictionnaire de l’Académie). G. de Terssac [1995] définit la compétence comme « une notion intermédiaire qui permet de penser les relations entre le travail et les savoirs détenus par les individus ».


    Connaissance : Idée, notion que l’on a d’une personne ou d’une chose, représentation que l’on s’en fait (Dictionnaire de l’Académie). Sur un support matériel on peut stocker de la connaissance explicite alors que la connaissance implicite se trouve dans la tête des individus. Une partie de celle-ci (tacite) ne peut être explicitée. 


    Connaissances explicites : ce sont les connaissances clairement articulées au niveau d'un document écrit, d'un système informatique, ou d'un document électronique. Ces connaissances sont facilement transférables physiquement, car elles apparaissent sous une forme tangible : un document papier peut être transféré par la poste, un document électronique peut être transféré par une messagerie électronique ou via un site web. Les connaissances explicites sont stockées ou diffusées sur des supports d'information matériels. (Wikipedia).


    Connaissances tacites : ce sont les connaissances qui appartiennent au monde des objets mentaux. Elles regroupent les compétences innées ou acquises, le savoir-faire et l'expérience. Elles sont généralement difficiles à « formaliser » par opposition aux connaissances explicites. Dans une entreprise, la connaissance tacite peut s'assimiler au capital intellectuel. C'est un actif intangible. (Wikipedia).


    Donnée : Ensemble des indications enregistrées en machine pour permettre l'analyse et/ou la recherche automatique des informations`` (CROS-GARDIN 1964). Banque de données ; données documentaires, données lexicales (Dictionnaire de l’académie).


    Gestion des compétences : La gestion des compétences vérifie l'adéquation entre les savoirs, savoir-faire et savoir-être du collaborateur et la définition de son poste, présent et futur. Elle relève du domaine de la Direction des Ressources Humaines [Laurent, 2005].


    Groupware : Applications développées sur le réseau pour favoriser le travail de groupe. Ce type de logiciel utilise tout type de réseau public ou privé. Les logiciels de groupware comprennent :
    - des outils de bureautique individuelle (traitement de texte, tableur,...)
    - des outils de communication (messagerie, annuaire,...)
    - des outils de partage de ressources (agenda, gestion des ressources,...)
    - des outils de coordination (workflow, formulaires,...)
    - des outils de partage et rationalisation des flux d'informations. (bases de connaissances, forums,...).
    Le terme Groupware est un néologisme inventé en 1978 par Peter et Trudy Johnson-Lenz, chercheurs au New Jersey Institute of Technology


    Information : Élément de connaissance susceptible d'être représenté à l'aide de conventions pour être conservé, traité ou communiqué (Dictionnaire de l’Académie).


    Mémoire d’entreprise : matérialisation explicite et persistante des connaissances et des informations cruciales d’une organisation pour faciliter leur accès, partage et réutilisation par les membres de l’organisation dans leurs tâches individuelles et collectives. [Balmisse, 2005].


    Une ontologie va reprendre la structuration hyperonymique et hyponymique du thésaurus mais va considérablement la contraindre. La signification de la relation d’hyponymie, le long de l’arborescence de l’ontologie, devra être toujours la même, sans changement du point de vue de l’interprétation de cette relation. Par ailleurs, on définira beaucoup plus précisément les relations d’association qu’il y a entre les différents concepts de l’ontologie. Dernière distinction, c’est qu’une ontologie est une relation de concepts (ou notions) alors que dans un thésaurus ce sont davantage des mots plutôt que des concepts. Cela signifie par exemple qu’on peut avoir des concepts qui ne possèdent pas d’appellation habituelle dans la langue usuelle, alors on est obligé d’avoir des périphrases ou des locutions un peu élaborées pour pouvoir désigner un concept dans le cadre d’une ontologie.


    Sauvegarde : Opération qui consiste à recopier un ensemble de données pour éviter leur perte systématique ou accidentelle. Outil conçu pour remettre en activité un système informatique après une destruction.


    Savoir : Ensemble de connaissances acquises, d'expériences vécues dans un domaine, dans une discipline, dans une science, dans une profession (Dictionnaire de l’Académie).


    Savoir-faire : Qualité d'une personne qui manifeste de l'habileté à réussir ce qu'elle entreprend, dans divers domaines, surtout pratiques : affaires, relations, vie sociale. (Dictionnaire de l’Académie).


    Stockage : Rangement et conservation d'informations en mémoire, sur un support magnétique, en vue d'une utilisation ultérieure par un ordinateur. Système qui permet de rechercher un document (au sens large) ou une information dans un système électronique.


    Support : Dispositif ou milieu matériel dans ou sur lequel l'information est enregistrée (sous une forme physique conventionnelle convenant à son traitement par des moyens automatiques), véhiculée, conservée ou restituée (Dictionnaire de l’académie).


    Thésaurus : ensemble des mots empruntés à la langue d’un domaine. On les structure par des liens d’hyponymie, d’hyperonymie et par des liens d’association, qui sont en général assez vagues puisque ce sont des liens du type « voir aussi » ou « voir également ».


    Workflow ou Gestion électronique de processus : outil décisionnel coopératif qui s'attache à optimiser et rationaliser les flux d'information et les procédures de travail.
    Exemple: on pourra mettre en place un circuit automatique de circulation et de validation des documents sous format électronique, nécessaires à l'activité de l'entreprise

    Pour nous contacter

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